清洁、清洗、保洁领域范围非常之广，很多想从事清洁创业的朋友，一般所说就是常见的清洁公司，比如家居清洗、地板打蜡、地毯清洗单一或复合类业务的公司，规模稍大的以承接各种物业形态下的“保洁承包”按周期提供服务及收费(物业保洁、商业保洁、环卫清洁等)，随着清洁产品的丰富，也有部分公司是主张产品+服务形式开展，下面重点分享下清洁服务型公司在制定营销策略的时候会受到哪些要素的影响，欢迎补充。

　　服务企业在制定营销策略时，必须考虑以下因素：

　　1、清洁行业的细分业种问题：

　　业种也就是行业的种类，如前所述，清洁服务业可依据其经营方式划分为若十个细分业种。业种的区分和描述是制定营销策略的依据。

　　例如，以“设备基础”还是“人为基础”来区分服务时，“设备基础"服务行业可能是自动化的(自动洗车)，非专业技术人员操作的(如干洗店等)或者由专门技术人员操作的(如环卫扫地机、洗地机、高压清洗机清洁)。

　　“人为基础”服务行业则包括使用技术性劳力的(如家电清洗修理、石材打磨翻新)、非技术性劳力(日常保洁服务)或专业性劳务的(高空作业清洗等、消杀)服务。以这种方式区分服务业，关键是回答下列两个问题：这项服务如何实现?什么样的设备或人来进行这项服务?篇幅有限请参考清洁急救网主张的构建的“清洁行业知识管理体系系统”。

　　当清洁服务业的业种确定后，企业就可以以此为依据制定出服务营销组合策，决定是采取以设备产品为主的服务策略还是以服务价格为主或是其他的服务策略。

　　2、购买动机：

　　策略制定的一个重要步骤是确认目标市场，了解顾客需求和顾客的购买动机。显然这类问题是所有以营销为导向的企业都会面临的，只不过服务企业的问题可能稍有不同。

　　专业服务的买主是“购买"卖主的才能，因此当买主在做决定时，他可能会去评估服务企业的业主或代表人的行为和个性。此外，消费者也要评估该企业自身情况，即所在地、声誉和外观等。

　　在探讨顾客的购买动机时，企业要研究的内容包括：

　　(1)所需时间总量;

　　(2)顾客对情境的控制;

　　(3)顾客所需的努力程度;

　　(4)顾客对分阶段的依赖程度;

　　(5)服务的效率;

　　(6)与人接触参与的程度;

　　(7)发生意外的风险大小。

　　比如《清洁函授智能硬盘》是一款面对物业、清洁、家政投资及创业人士的智能清洁学习教程，解决了清洁、清洗、保洁培训的难题，覆盖多个行业包含但不限于物业、清洁、家政。

　　目前实地培训往往就一个主题深化或是几天时间，很多员工无法短期内把握，也因为教学方式是一对多，所以很多只能意会不能言传的”行业秘密””核心技术不会公开分享。因此很多公司出于开发新的市场、成立新项目、研究竞争对手、快速倍增经验等原因，就会选择这款清洁函授教程来作为培训工具资源支撑。